香港新浪網 MySinaBlog
« 上一篇 | 下一篇 »
Eric Yim | 21-08-07, 00:10 AM | 我手寫我心 | (146 Reads)
今天是美食博覽的最後一天,而我亦順理成章要到場當值作收銀崗位和當博覽完結後收拾善後工作。比自己預算有一點差距,7 時 30 分左右已經清場完畢,可以離開,比我原先估計早了 1 小時。因為一開始已決定不回家吃晚飯,所以今天的晚餐要自行解決。回到在家附近的一個大型購物商場,想起了自己日前看上一件恤衫,便決定在吃晚飯前先解決了它吧。

店子是一所售賣便服的連鎖店,店內的貨品價錢亦很大眾化。這件恤衫很便宜,只是HK$ 49,但價錢不是我的著眼點,我重視的只是我喜不喜歡它而已。我進入店後,二話不說便選了那件恤衫,之後再選了合適自己的尺碼,一位售貨員把一件新的拿給我。

當我前往收銀櫃檯時發現了另一件綠白橫間的 T 恤,看來亦很適合自己,便問這售貨員拿取同一個尺碼的想試一試,這件 T 恤亦不是什麼名貴貨色,只是 HK$ 80 。不過售貨員小姐經過一輪搜尋後發覺沒有我想購買的那個尺碼,我心裡便決定放棄,實在一點,這所服裝連鎖店遍佈港九新界,相信若我想購買一件不會是什麼困難的事情。再者,這類型的款式在別處也能購買得到,差別可能只在於顏色的分別。

在我想向這位售貨員說倒不如放棄吧,把我原先購買的那件 HK$ 49 的恤衫結帳時。這位售貨員卻已經手執電話聽筒,原來她向其他店子查看有否這件 T 恤的存貨,不過她查了 1、2 間店後發覺仍然沒有,便向另一位剛經過她身旁的同事查詢如何經電腦查看該款式在公司貨倉的倉存。再經過 2、3 分鐘的努力,她終於發現公司有存貨,便向我說 :「先生,我可以現在向公司申領一件這款式的 T 恤,大約 3 到 4 日後你便可以來取貨。」

她好像預料我對這 T 恤非買不可般,只有她這間店才能有貨。她還要我先全數繳付這件 T 恤的全數 HK$ 80 款項,待貨到時便聯絡我來領取。其實我心想只是買一件信相四處也能購的 T 恤,而且不是什麼大品牌的東西,相信不是一件難事。不過我最終還是作了一個愚蠢的決定,我付了那 HK$ 80 的訂金。我作這決定完全因為這售貨員的一股傻勁,只為了這 HK$ 80 而去作這麼多功夫。以往我亦曾發生類似的情況,想購買的貨品沒有貨存了,但以往的故事發展總是售貨員向其他分店查詢有否貨存,聽天由命吧,像這次故事般為了一個不是太在乎今天能否購買該貨的客人而做了這麼多功夫,我是首次遇到。

在付款時我刻意留意這售貨員掛在身上的名牌,為什麼 ? 因為我相信她是一個新人,由她的行為、舉止、態度看來,她絕不會是一個老練的售貨員。首先,她沒有留意客人是否真的對該貨的態度,是否非買不可,不像是一位有經驗的售貨員行為。其次,她對於查貨的程序不甚了解,相信不會是一位入職很久的員工。最後,她為了這件價錢一般的貨品而付出了一股傻勁去搜尋,更加不會出現在一般的售貨員身上。

在我離開收銀櫃檯時,發現了她身上的名掛,名掛上沒有寫上名字,有的只是一個英文字 「 Trainee 」- 練習生。HK$ 80 可能只是一頓晚餐的價錢,但我買的卻她那份熱誠。

想起來很多人在初出茅廬時對工作總會滿腔熱誠,但隨著年齡和經驗的增長,這份熱誠卻相對退減,原因可能是......。我所說的只是我經驗所見的情況,在現實中總會有例外的,但這些例外卻不會太多。


[1]

對,剛剛出來社會是有一股勁的..


[引用] | 作者 Carson | 25-08-07 00:54 AM | [舉報垃圾留言]